Apparatuur terugsturen

Bij je abonnement van Ziggo ontvang je vaak van ons een apparaat in bruikleen. Dit betekent dat je dit apparaat moet terugsturen als je je abonnement opzegt. Als je dit niet doet, brengen we hiervoor kosten in rekening. Zonde, toch?

Apparaat terugsturen | Klantenservice | Ziggo

Welke apparaten ontvangen we graag terug?

Als je je abonnement opzegt sturen we je een brief of e-mail met de apparatuur die we graag terug ontvangen. Alleen de apparaten die je bij ons in bruikleen hebt, ontvangen we graag. Het kan dus dat we niet om alle apparaten vragen. Bijvoorbeeld omdat je ze zelf hebt gekocht, of omdat ze verouderd zijn. 

Mediabox Next

Mediabox Next

Mediabox XL

Mediabox XL

Humax 5300

Humax 5300*

Pace Mediabox

Pace

Samsung SMT-C7140

Samsung SMT-C7140

Cisco 8485

Cisco 8485

Cisco 8685

Cisco 8685

* als je deze in bruikleen hebt

Connectbox

Connectbox

Connectbox Giga

Connectbox Giga

Hitron modem

Hitron

Wifibooster via een internetkabel (wit)

Wifibooster via een internetkabel (wit)*

TP-Link Deco M4

TP-Link Deco M4*

Technicolor 7210

SmartWifi pod*

Technicolor 7210

Technicolor 7210

* als je voor bruikleen hebt gekozen

SmardTV CI+ Module

SmardTV

@Smit CI+ Module

@Smit

Quantis CI+ Module

Quantis

Waar stuur je de apparatuur naartoe?

Stuur de apparatuur in een stevige doos naar ons terug. Het beste is natuurlijk de originele doos. Als je die niet meer hebt, kun je ook een andere passende doos gebruiken. 

Stuur de apparatuur naar dit adres:

Ziggo retouren
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

Of download het retourformulier:

Tips voor het terugsturen:

  • Plaats het apparaat inclusief de voeding (ook de smartcard en afstandsbediening in het geval van een mediabox) in de doos.
  • Op postnl.nl kun je de adressen en openingstijden van alle servicepunten in de buurt vinden.
  • Lever de doos in bij een PostNL Servicepunt naar keuze of aan de PostNL pakketbezorger bij je in de wijk en stuur de apparatuur gratis retour.
  • Vraag bij het PostNL Servicepunt of aan de PostNL Pakketbezorger altijd om een afleverbewijs als bevestiging en bewaar dit goed.

Overgebleven apparatuur

Apparaten die je niet meer gaat gebruiken en die je niet hoeft terug te sturen kun je naar de milieustraat brengen of elektronica inleverpunt (kijk hiervoor op wecycle.nl).

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo