• Zet de versterker aan

    Alles aangesloten? Sluit de stroomadapter aan en plaats het kapje op de versterker. Het lampje brandt groen.

  • Alles aangesloten

    Je versterker is nu correct aangesloten. Test straks op al je tv's hoe het beeld is. Toch nog signaalproblemen? Probeer dan eens een andere uitgang op de versterker. Iedere uitgang heeft een ander versterkingsniveau waarbij helemaal rechts de hoogste versterking zit. 

  • Ontkoppel de versterker

    Volg de inkomende signaalkabel van je versterker naar je hoofdaansluiting. Ontkoppel daarna de versterker van je hoofdaansluiting.

    Je hebt nu een aansluiting vrij om je televisie of mediabox op aan te sluiten.

  • Gebruik de juiste connectors

    De meeste versterkers hebben andere kabelaansluitingen dan je misschien gewend bent. In plaats van plug-aansluitingen hebben ze schroefdraad-aansluitingen. Deze heten f-connectoraansluitingen.

    Je kunt ervoor kiezen om de connectoren op je tv-kabels te vervangen door f-connectors. Of je kunt een verloopstekker gebruiken. Bekijk waar je deze aansluitingen kunt kopen.

  • Zet de versterker aan

    a.

    Alles aangesloten? Sluit de stroomadapter aan op de versterker. Er gaat nu een groen lampje branden.

    b.

    Plaats het kapje terug.

  • Alles aangesloten

    Je versterker is nu correct aangesloten. Test straks op al je tv's hoe het beeld is. Toch nog signaalproblemen? Probeer dan eens een andere uitgang op de versterker. Iedere uitgang heeft een ander versterkingsniveau waarbij helemaal rechts de hoogste versterking zit. 

  • Uitgangen aansluiten

    Sluit de kabels aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

    Heb je ook een modem voor internet en/of bellen? Sluit dat dan altijd aan op de uitgang zonder versterking of met de minste versterking.

  • Zet de versterker aan

    Alles aangesloten? Sluit de stroomadapter aan en plaats het kapje op de versterker. Het lampje brandt groen.

  • Alles aangesloten

    Je versterker is nu correct aangesloten. Test straks op al je tv's hoe het beeld is. Toch nog signaalproblemen? Probeer dan eens een andere uitgang op de versterker. Iedere uitgang heeft een ander versterkingsniveau waarbij helemaal rechts de hoogste versterking zit. 

  • Dop niet-gebruikte aansluiting af

    Waarschijnlijk heb je niet alle uitgangen van de signaalversterker nodig. Dek de aansluitingen die je niet gebruikt af met een meegeleverd afdekdopje. Zo kan er geen signaal weglekken en blijft de versterker afgeschermd.

  • Dop niet-gebruikte aansluiting af

    Waarschijnlijk heb je niet alle uitgangen van de signaalversterker nodig. Dek de aansluitingen die je niet gebruikt af met een meegeleverd afdekdopje. Zo kan er geen signaal weglekken en blijft de versterker afgeschermd.

  • Je hebt een POA 3

    Je hebt een POA 3-verdeler aangesloten op je hoofdaansluiting. Deze verdeler heeft drie verschillende aansluitingen voor alle diensten van Ziggo. De ingangen op de verdeler werken zo:

    • links: radio-aansluiting
    • midden: tv-aansluiting
    • rechts: modemaansluiting

    Kun je een coaxkabel aansluiten op de data-aansluiting?

  • Maak de aansluiting vrij van oude kabels en apparatuur

    Om je apparatuur goed te kunnen installeren is het belangrijk om de aansluiting vrij te maken. Zit er nu al een oudere kabel of splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze er dan uit. 

    Denk je wel een splitter of verdeler nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat je meerdere tv's in huis hebt? Verder in het stappenplan gaan we samen kijken of dat inderdaad nodig is en hoe je die dan aansluit.

    Ziet je aansluiting er anders uit? Kies dan hieronder voor Nee, mijn aansluiting ziet er anders uit.

    Is er nu een aansluiting vrij?

  • Maak de aansluiting vrij van oude kabels en apparatuur

    Om je apparatuur goed te kunnen installeren is het belangrijk om de aansluiting vrij te maken. Zit er nu al een oudere kabel of splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze er dan uit. 

    Denk je wel een splitter of verdeler nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat je meerdere tv's in huis hebt? Verder in het stappenplan gaan we samen kijken of dat inderdaad nodig is en hoe je die dan aansluit.

    Ziet je aansluiting er anders uit? Kies dan hieronder voor Nee, mijn aansluiting ziet er anders uit.

    Is er nu een aansluiting vrij?

  • Je hebt een verdeler met drie uitgangen

    Op de hoofdaansluiting zit een verdeler geschroefd met drie uitgangen. In deze stap haal je deze verdeler van je hoofdaansluiting. Doe daarvoor het volgende:

    • Zit er een kabel in de splitter? Haal deze eruit.
    • Draai de signaalverdeler linksom. Je hoort een klik. 
    • Trek vervolgens de signaalverdeler naar je toe om hem van de hoofdaansluiting te halen.

    Kun je de signaalverdeler er af halen en is de aansluiting nu vrij?

  • Aansluiting niet gevonden?

    Heb je de hoofdaansluiting niet gevonden? 

    • Je herkent een hoofdaansluiting als een witte wandcontactdoos met 1 of 2 aansluitingen.
    • Bij woningen van voor 1980 zit deze meestal in de woonkamer, na 1980 is dit meestal in de meterkast.
    • Soms kun je de hoofdaansluiting herkennen aan de groene kabel. Deze groene kabel is de kabel van Ziggo en is verbonden met de hoofdaansluiting.
    • Heb je maar één tv-aansluiting in huis? Dan is dit waarschijnlijk de hoofdaansluiting.
    • Heb je al internet van Ziggo? Je modem is rechtstreeks aangesloten op de hoofdaansluiting van Ziggo.

     

    Is het gelukt om de aansluiting te vinden?

  • Contact Laten we het samen verder oplossen

    Je hebt alle stappen goed doorlopen. Helaas is het probleem nog niet verholpen. 
    Stel je vraag op de Ziggo Community of neem contact op met onze Klantenservice. Dan kijken we samen naar een oplossing.

  • Toch nog gevonden?

    Heb je de hoofdaansluiting toch nog kunnen vinden? 

    Klik dan op vorige en kies opnieuw waar de hoofdaansluiting in je woning zit.

    Eerste keer internet installeren | Klantenservice | Ziggo
  • Aansluiting niet gevonden?

    Heb je de hoofdaansluiting niet gevonden? 

    • Je herkent een hoofdaansluiting als een witte wandcontactdoos met 1 of 2 aansluitingen.
    • Bij woningen van voor 1980 zit deze meestal in de woonkamer, na 1980 is dit meestal in de meterkast.
    • Soms kun je de hoofdaansluiting herkennen aan de groene kabel. Deze groene kabel is de kabel van Ziggo en is verbonden met de hoofdaansluiting.
    • Heb je maar één tv-aansluiting in huis? Dan is dit waarschijnlijk de hoofdaansluiting.
    • Heb je al internet van Ziggo? Je modem is rechtstreeks aangesloten op de hoofdaansluiting van Ziggo.

     

    Is het gelukt om de aansluiting te vinden?

  • Toch nog gevonden?

    Heb je de hoofdaansluiting toch nog kunnen vinden? 

    Klik dan op vorige en kies opnieuw waar de hoofdaansluiting in je woning zit.

    Eerste keer internet installeren | Klantenservice | Ziggo
  • Contact Laten we het samen verder oplossen

    Je hebt alle stappen goed doorlopen. Helaas is het probleem nog niet verholpen. 
    Stel je vraag op de Ziggo Community of neem contact op met onze Klantenservice. Dan kijken we samen naar een oplossing.

  • Gebruik de juiste connectors

    Deze versterker heeft verschillende aansluitingen waaronder andere dan je misschien gewend bent. Deze schroefdraad-aansluitingen heten f-connectoraansluitingen.

  • Maak de aansluiting vrij van oude kabels en apparatuur

    Om je apparatuur goed te kunnen installeren is het belangrijk om de aansluiting vrij te maken. Zit er nu al een oudere kabel of splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze er dan uit. 

    Denk je wel een splitter of verdeler nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat je meerdere tv's in huis hebt? Verder in het stappenplan gaan we samen kijken of dat inderdaad nodig is en hoe je die dan aansluit.

    Ziet je aansluiting er anders uit? Kies dan hieronder voor Nee, mijn aansluiting ziet er anders uit.

    Is er nu een aansluiting vrij?

  • Je hebt een wandcontactdoos met 1 gat

    Jouw hoofdaansluiting heeft één aansluiting (links van het midden). Aan de voorkant zit een plastic rechthoek waaraan je de aansluiting gemakkelijk kan herkennen. Deze aansluiting is geschikt voor alle diensten die Ziggo aanbiedt via de kabel.

    Kun je een coaxkabel aansluiten op de tv-aansluiting?

  • Je hebt een wandcontactdoos met 1 gat

    Jouw hoofdaansluiting heeft één aansluiting (links van het midden). Aan de voorkant zit een plastic rechthoek waaraan je de aansluiting gemakkelijk kan herkennen. Deze aansluiting is geschikt voor alle diensten die Ziggo aanbiedt via de kabel.

    Kun je een coaxkabel aansluiten op de tv-aansluiting?

  • Maak de aansluiting vrij van oude kabels en apparatuur

    Om je apparatuur goed te kunnen installeren is het belangrijk om de aansluiting vrij te maken. Zit er nu al een oudere kabel of splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze er dan uit. 

    Denk je wel een splitter of verdeler nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat je meerdere tv's in huis hebt? Verder in het stappenplan gaan we samen kijken of dat inderdaad nodig is en hoe je die dan aansluit.

    Ziet je aansluiting er anders uit? Kies dan hieronder voor Nee, mijn aansluiting ziet er anders uit.

    Is er nu een aansluiting vrij?

  • Maak de aansluiting vrij van oude kabels en apparatuur

    Om je apparatuur goed te kunnen installeren is het belangrijk om de aansluiting vrij te maken. Zit er nu al een oudere kabel of splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze er dan uit. 

    Denk je wel een splitter of verdeler nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat je meerdere tv's in huis hebt? Verder in het stappenplan gaan we samen kijken of dat inderdaad nodig is en hoe je die dan aansluit.

    Ziet je aansluiting er anders uit? Kies dan hieronder voor Nee, mijn aansluiting ziet er anders uit.

    Is er nu een aansluiting vrij?

  • Maak de aansluiting vrij van oude kabels en apparatuur

    Om je apparatuur goed te kunnen installeren is het belangrijk om de aansluiting vrij te maken. Zit er nu al een oudere kabel of splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze er dan uit. 

    Denk je wel een splitter of verdeler nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat je meerdere tv's in huis hebt? Verder in het stappenplan gaan we samen kijken of dat inderdaad nodig is en hoe je die dan aansluit.

    Ziet je aansluiting er anders uit? Kies dan hieronder voor Nee, mijn aansluiting ziet er anders uit.

    Is er nu een aansluiting vrij?

  • Maak de aansluiting vrij van oude kabels en apparatuur

    Om je apparatuur goed te kunnen installeren is het belangrijk om de aansluiting vrij te maken. Zit er nu al een oudere kabel of splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze er dan uit. 

    Denk je wel een splitter of verdeler nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat je meerdere tv's in huis hebt? Verder in het stappenplan gaan we samen kijken of dat inderdaad nodig is en hoe je die dan aansluit.

    Ziet je aansluiting er anders uit? Kies dan hieronder voor Nee, mijn aansluiting ziet er anders uit.

    Is er nu een aansluiting vrij?

  • Maak de aansluiting vrij van oude kabels en apparatuur

    Om je apparatuur goed te kunnen installeren is het belangrijk om de aansluiting vrij te maken. Zit er nu al een oudere kabel of splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze er dan uit. 

    Denk je wel een splitter of verdeler nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat je meerdere tv's in huis hebt? Verder in het stappenplan gaan we samen kijken of dat inderdaad nodig is en hoe je die dan aansluit.

    Ziet je aansluiting er anders uit? Kies dan hieronder voor Nee, mijn aansluiting ziet er anders uit.

    Is er nu een aansluiting vrij?

  • Mijn hoofdaansluiting ziet er anders uit

    In de vorige stap heb je aangegeven dat jouw wandcontactdoos niet in de lijst met opties staat. Misschien heb je een oudere verdeler of versterker, die op of bij je aansluiting is aangesloten.

    Kun je deze verdeler of versterker ontkoppelen zodat je hoofdaansluiting vrij komt?

  • Hoe ziet de aansluiting eruit?

    Een aansluiting kan er op een aantal manieren uitzien. Kies hier voor welke aansluiting je instructies nodig hebt.

    Weet je niet hoe jouw aansluiting wordt genoemd? De naam staat vaak op de voorkant van het blokje.

  • Je hebt een DIO

    Jouw hoofdaansluiting heeft één aansluiting (links van het midden). Op de plastic behuizing zit een 'twist & lock' plaat om verdelers op te bevestigen. Deze aansluiting is geschikt voor alle diensten die Ziggo aanbiedt via de kabel.

    Kun je een coaxkabel aansluiten op de tv-aansluiting?

  • Je hebt een wandcontactdoos met 1 gat

    Jouw hoofdaansluiting heeft één aansluiting (links van het midden). Aan de voorkant zit een plastic rechthoek waaraan je de aansluiting gemakkelijk kan herkennen. Deze aansluiting is geschikt voor alle diensten die Ziggo aanbiedt via de kabel.

    Kun je een coaxkabel aansluiten op de tv-aansluiting?

  • Je hebt een wandcontactdoos met 1 gat

    Jouw hoofdaansluiting heeft één aansluiting (links van het midden). Aan de voorkant zit een plastic rechthoek waaraan je de aansluiting gemakkelijk kan herkennen. Deze aansluiting is geschikt voor alle diensten die Ziggo aanbiedt via de kabel.

    Kun je een coaxkabel aansluiten op de tv-aansluiting?

  • Je hebt een wandcontactdoos met 1 gat

    Jouw hoofdaansluiting heeft één aansluiting voor alle diensten van Ziggo. Deze aansluiting is geschikt voor alle diensten die Ziggo aanbiedt via de kabel.

    Kun je een coaxkabel aansluiten op de tv-aansluiting?

  • Je hebt een wandcontactdoos met 2 gaten

    Je hoofdaansluiting heeft twee uitgangen. De linker is voor TV, internet en bellen. De rechter is voor radio. Deze aansluiting is geschikt voor alle diensten die Ziggo aanbiedt via de kabel.

    Kun je een coaxkabel aansluiten op de tv-aansluiting?

  • De opsteekversterker plaatsen

    Plaats de opsteekversterker op de bestaande wandcontactdoos.

  • Sluit de kabels aan

    a.

    Sluit de meegeleverde signaalverdeler aan op de wandcontactdoos van je hoofdaansluiting.

    • Sluit hier een kabel op aan naar de aansluiting op de versterker waar ingang bij staat. Zo wordt de signaalversterker voorzien van signaal. 
    • De andere aansluiting op de signaalverdeler gaat naar het internet modem.

    b.

    Sluit hierna de kabels aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

  • Sluit de kabels aan

    Een signaalversterker heeft altijd minimaal één ingang en vier of meer uitgangen.

  • Wat voor versterker heb je?

    Er zijn veel verschillende versterkers verkrijgbaar. Niet iedere versterker kan het signaal van Ziggo op een goede manier versterken. Daarom ondersteunen we voor een nieuwe installatie alleen de volgende versterkers:

    • FRA-752N
    • FRA-752X
    • OV-8420

    Weet je niet hoe jouw versterker wordt genoemd? De naam staat vaak op de voorkant.

  • Zo maak je optimaal gebruik van je versterker

    • Versterk het signaal altijd zo dicht mogelijk bij de hoofdaansluiting. Dat is het punt waar het signaal binnenkomt.
    • Plaats de versterker dan zo dicht mogelijk bij de wandcontactdoos.
    • Een versterker heeft ook stroom nodig. Houd er dus rekening mee dat de afstand naar het dichtsbijzijnde stopcontact niet te groot is. Je kan natuurlijk ook een verlengsnoer gebruiken.
  • Zo maak je optimaal gebruik van je versterker

    • Versterk het signaal altijd zo dicht mogelijk bij de hoofdaansluiting. Dat is het punt waar het signaal binnenkomt.
    • Plaats de versterker dan zo dicht mogelijk bij de wandcontactdoos.
    • Een versterker heeft ook stroom nodig. Houd er dus rekening mee dat de afstand naar het dichtsbijzijnde stopcontact niet te groot is. Je kan natuurlijk ook een verlengsnoer gebruiken.
  • Gebruik de juiste connectors

    De meeste versterkers hebben andere kabelaansluitingen dan je misschien gewend bent. In plaats van plug-aansluitingen hebben ze schroefdraad-aansluitingen. Deze heten f-connectoraansluitingen.

    Je kunt ervoor kiezen om de connectoren op je tv-kabels te vervangen door f-connectors. Of je kunt een verloopstekker gebruiken. Bekijk waar je deze aansluitingen kunt kopen.

  • Sluit de kabels aan

    a.

    Sluit de meegeleverde signaalverdeler aan op de wandcontactdoos van je hoofdaansluiting.

    • Sluit hier een kabel op aan naar de aansluiting op de versterker waar ingang bij staat. Zo wordt de signaalversterker voorzien van signaal. 
    • De andere aansluiting op de signaalverdeler gaat naar het internet modem.

    b.

    Sluit hierna de kabels aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

  • Dop niet-gebruikte aansluiting af

    Waarschijnlijk heb je niet alle uitgangen van de signaalversterker nodig. Dek de aansluitingen die je niet gebruikt af met een meegeleverd afdekdopje. Zo kan er geen signaal weglekken en blijft de versterker afgeschermd.

  • Zet de versterker aan

    a.

    Alles aangesloten? Sluit de stroomadapter aan op de versterker. Er gaat nu een groen lampje branden.

    b.

    Plaats het kapje terug.

  • Alles aangesloten

    Je versterker is nu correct aangesloten. Test straks op al je tv's hoe het beeld is. Toch nog signaalproblemen? Probeer dan eens een andere uitgang op de versterker. Iedere uitgang heeft een ander versterkingsniveau waarbij helemaal rechts de hoogste versterking zit. 

  • Waar zit je hoofdaansluiting?

    De hoofdaansluiting is het punt waar de Ziggo kabel het pand binnenkomt. Vanaf de hoofdaansluiting wordt het signaal verder verspreid, bijvoorbeeld richting je tv, modem of mediabox. Meestal zit de hoofdaansluiting in de woonkamer of in je meterkast.

    De hoofdaansluiting herken je zo:

    • Een witte wandcontactdoos met 1 of 2 aansluitingen.
    • Een groene kabel die de wandcontactdoos in gaat. Deze is alleen niet altijd zichtbaar.
    • Zit in de meterkast of in de kamer.
    • Heb je al internet van Ziggo? Je modem is rechtstreeks aangesloten op de hoofdaansluiting van Ziggo.

    Tip: Twijfel je tussen een wandcontactdoos in de kamer en meterkast? Als er een wandcontactdoos in je meterkast zit, is dit altijd de hoofdaansluiting.

    Waar zit je hoofdaansluiting?

  • Hoe ziet de aansluiting eruit?

    Een aansluiting kan er op een aantal manieren uitzien. Kies hier voor welke aansluiting je instructies nodig hebt.

    Weet je niet hoe jouw aansluiting wordt genoemd? De naam staat vaak op de voorkant van het blokje.

  • Hoe ziet de aansluiting eruit?

    Een aansluiting kan er op een aantal manieren uitzien. Kies hier voor welke aansluiting je instructies nodig hebt.

    Weet je niet hoe jouw aansluiting wordt genoemd? De naam staat vaak op de voorkant van het blokje.

  • Je hebt een POA 1

    Je hebt een POA verdeler aangesloten op je hoofdaansluiting. Deze verdeler heeft twee aansluitingen voor alle diensten van Ziggo. Het maakt niet uit op welke uitgang je het modem of de televisie aansluit.

    Kun je een coaxkabel aansluiten op een van de twee aansluitingen van de verdeler?

  • Hoe ziet de aansluiting eruit?

    Een aansluiting kan er op een aantal manieren uitzien. Kies hier voor welke aansluiting je instructies nodig hebt.

    Weet je niet hoe jouw aansluiting wordt genoemd? De naam staat vaak op de voorkant van het blokje.

  • Zo maak je optimaal gebruik van je versterker

    • Versterk het signaal altijd zo dicht mogelijk bij de hoofdaansluiting. Dat is het punt waar het signaal binnenkomt.
    • Plaats de versterker dan zo dicht mogelijk bij de wandcontactdoos.
    • Een versterker heeft ook stroom nodig. Houd er dus rekening mee dat de afstand naar het dichtsbijzijnde stopcontact niet te groot is. Je kan natuurlijk ook een verlengsnoer gebruiken.
  • Gebruik de juiste connectors

    De meeste versterkers hebben andere kabelaansluitingen dan je misschien gewend bent. In plaats van plug-aansluitingen hebben ze schroefdraad-aansluitingen. Deze heten f-connectoraansluitingen.

    Je kunt ervoor kiezen om de connectoren op je tv-kabels te vervangen door f-connectors. Of je kunt een verloopstekker gebruiken. Bekijk waar je deze aansluitingen kunt kopen.

  • Sluit de kabels aan

    a.

    Sluit de meegeleverde signaalverdeler aan op de wandcontactdoos van je hoofdaansluiting.

    • Sluit hier een kabel op aan naar de aansluiting op de versterker waar ingang bij staat. Zo wordt de signaalversterker voorzien van signaal. 
    • De andere aansluiting op de signaalverdeler gaat naar het internet modem.

    b.

    Sluit hierna de kabels aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

  • Aansluitingen beschikbaar?

    Een signaalversterker heeft altijd minimaal één ingang en vier of meer uitgangen. De kabels voor je apparaten sluit je aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

  • Aansluitingen beschikbaar?

    Een signaalversterker heeft altijd minimaal één ingang en vier of meer uitgangen. De kabels voor je televisie apparaten sluit je aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

  • Gebruik deze versterker niet meer

    Een signaalversterker heeft altijd minimaal één ingang en vier of meer uitgangen. De kabels voor je apparaten sluit je aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

  • Aansluitingen beschikbaar?

    Een signaalversterker heeft altijd minimaal één ingang en vier of meer uitgangen. De kabels voor je televisie apparaten sluit je aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

  • Wat voor versterker heb je?

    Er zijn veel verschillende versterkers verkrijgbaar. Niet iedere versterker kan het signaal van Ziggo op een goede manier versterken. Daarom ondersteunen we voor een nieuwe installatie alleen de volgende versterkers:

    • FRA-752N
    • FRA-752X
    • BDA-01

    Weet je niet hoe jouw versterker wordt genoemd? De naam staat vaak op de voorkant. 

  • Aansluitingen beschikbaar?

    Een signaalversterker heeft altijd minimaal één ingang en vier of meer uitgangen. De kabels voor je apparaten sluit je aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

  • Contact Laten we het samen verder oplossen

    Je hebt alle stappen goed doorlopen. Helaas is het probleem nog niet verholpen. 
    Stel je vraag op de Ziggo Community of neem contact op met onze Klantenservice. Dan kijken we samen naar een oplossing.

  • Zo gaat het in zijn werk

    Je internet installeren is goed te doen. Met korte instructies en plaatjes helpen we je stap-voor-stap. 

    We beginnen met het controleren van je hoofdaansluiting. Daarna helpen we met het aansluiten van je modem. Tot slot laten we zien hoe je verbinding maakt met je modem zodat je kunt internetten.

    Een paar tips:

    • Neem er de tijd voor.
    • Lees alles goed door; soms stellen we een vraag en soms geven we een instructie.
    • Bekijk ook de plaatjes goed, want die lijken af en toe best op elkaar.

     

    Twijfel je of je het goed hebt gedaan? Geen probleem. Je kunt altijd een stapje terug. En mocht het toch niet lukken dan helpen wij je natuurlijk verder.

  • Zo gaat het in zijn werk

    Je internet installeren kun je gewoon zelf. Onze korte instructies en plaatjes helpen je hierbij.

    Eerst controleren we of je hoofdaansluiting geschikt is. Soms moet je eerst een splitter toevoegen. Daarna helpen we met het aansluiten van je modem. Tot slot laten we zien hoe je verbinding maakt met je modem zodat je kunt internetten.

    Een paar tips:

    • Lees alles goed door; soms stellen we een vraag en soms geven we een instructie.
    • Bekijk ook de plaatjes goed, want die lijken af en toe best op elkaar.

     

    Twijfel je of je het goed hebt gedaan? Dan kun je gewoon een stapje terug. En mocht het toch niet lukken dan helpen wij je natuurlijk verder.

  • Zo gaat het in zijn werk

    In dit stappenplan controleer je of je hoofdaansluiting geschikt is voor het installeren van je modem. We geven tips over de beste plek voor je modem en laten zien hoe je deze aansluit. Tot slot leggen we uit hoe je verbinding maakt met je modem.

    Je hebt aangegeven dat je best technisch bent. Je vliegt waarschijnlijk door de stappen heen, maar let toch op het volgende:

    • Lees elke stap goed door; soms stellen we een vraag en soms geven we een instructie.
    • Bekijk ook de plaatjes goed, want die lijken af en toe best op elkaar.
  • Internet installeren? We helpen je er graag bij. Binnen enkele stappen ben je al online. Kies de situatie die het best bij je past en we leggen je stap-voor-stap uit hoe je dit doet.

    Zullen we beginnen met stap 1?

    85% van onze klanten doorloopt dit stappenplan binnen 30 minuten.

    Hoe technisch ben je?

  • Waar zit je hoofdaansluiting?

    De hoofdaansluiting is het punt waar de Ziggo kabel het pand binnenkomt. Vanaf de hoofdaansluiting wordt het signaal verder verspreid, bijvoorbeeld richting je tv, modem of mediabox. Meestal zit de hoofdaansluiting in de woonkamer of in je meterkast.

    De hoofdaansluiting herken je zo:

    • Een witte wandcontactdoos met 1 of 2 aansluitingen.
    • Een groene kabel die de wandcontactdoos in gaat. Deze is alleen niet altijd zichtbaar.
    • Zit in de meterkast of in de kamer.
    • Heb je al internet van Ziggo? Je modem is rechtstreeks aangesloten op de hoofdaansluiting van Ziggo.

    Tip: Twijfel je tussen een wandcontactdoos in de kamer en meterkast? Als er een wandcontactdoos in je meterkast zit, is dit altijd de hoofdaansluiting.

    Waar zit je hoofdaansluiting?

  • Waar zit je hoofdaansluiting?

    Twijfel je tussen een wandcontactdoos in de kamer en meterkast? Als er een wandcontactdoos in je meterkast zit, is dit altijd de hoofdaansluiting.

    En nog even een paar voorbeelden van de meest voorkomende hoofdaansluitingen:

  • De hoofdaansluiting

    We beginnen bij de hoofdaansluiting. Dit is het punt waar de Ziggo kabel het pand binnenkomt. Vanaf de hoofdaansluiting wordt het signaal verder verspreid, bijvoorbeeld richting je tv, modem of mediabox. Hij kan eigenlijk maar op twee punten zitten: de woonkamer of je meterkast.

    De hoofdaansluiting herken je zo:

    • Een witte wandcontactdoos met 1 of 2 aansluitingen.
    • Een groene kabel die de wandcontactdoos in gaat. Deze is alleen niet altijd zichtbaar.
    • Zit in de meterkast of in de kamer.
    • Heb je al internet van Ziggo? Je modem is rechtstreeks aangesloten op de hoofdaansluiting van Ziggo.
    Hoofdaansluiting
  • Internet (en Bellen) installeren

    Klaar om te beginnen met installeren? Geef dan eerst aan of je nieuw bent bij ons of dat je je modem opnieuw wilt installeren. Dan krijg je meteen de juiste stappen te zien. Heb je alleen een nieuw modem gekregen om het oude te vervangen? Dan kies je voor het omwisselen van je modem.

  • De hoofdaansluiting

    We beginnen bij de hoofdaansluiting. Dit is het punt waar de Ziggo kabel het pand binnenkomt. Vanaf de hoofdaansluiting wordt het signaal verder verspreid, bijvoorbeeld richting je tv, modem of mediabox. Hij kan eigenlijk maar op twee punten zitten: de woonkamer of je meterkast.

    De hoofdaansluiting herken je zo:

    • Een witte wandcontactdoos met 1 of 2 aansluitingen.
    • Een groene kabel die de wandcontactdoos in gaat. Deze is alleen niet altijd zichtbaar.
    • Zit in de meterkast of in de kamer.
    • Heb je al internet van Ziggo? Je modem is rechtstreeks aangesloten op de hoofdaansluiting van Ziggo.
    Hoofdaansluiting
  • Waar zit je hoofdaansluiting?

    Twijfel je tussen een wandcontactdoos in de kamer en meterkast? Als er een wandcontactdoos in je meterkast zit, is dit altijd de hoofdaansluiting.

    En nog even een paar voorbeelden van de meest voorkomende hoofdaansluitingen:

  • Internet (en Bellen) installeren

    Klaar om te beginnen met installeren? Geef dan eerst aan of je nieuw bent bij ons of dat je je modem opnieuw wilt installeren. Dan krijg je meteen de juiste stappen te zien. Heb je alleen een nieuw modem gekregen om het oude te vervangen? Dan kies je voor het omwisselen van je modem.